对于我国目前厂商众多的协同OA软件而言，一些厂商在宣传产品差异性的同时忽略了对于产品应用的研究和思考，使用户对于协同软件的应用价值认识产生模糊，忽略了需求的核心。用友软件是协同办公行业的领先企业，多年来一直致力于中国协同软件产业的创新发展，用友对于协同OA的理解很简单：它是辅助多人多组织共同完成一件事务的管理工具。核心需求其实很简单，提高公司整体协作运转的效率，以此增加收益率。协同不是目的，效益的最终提升才是核心所在。
认为：协同软件是通过网络提供一个跨组织、跨区域的虚拟工作场所及相关应用工具。体现为如下价值：

第一、连接价值，即通过协同软件将分散在局域网和Internet上的各级组织与个人连接起来，形成一个依托于网络而存在的虚拟集中式办公场所。第二、沟通价值，及时进行消息的交流与共享，例如即时会话、消息提醒、邮件通讯、新闻公告、知识共享等等，这也是协同工作的基础。

第三、协同价值，即以工作流管理为线索，将人员、信息等各项资源按一定的规则组合起来，共同处理一组事件。同时，建立起各个异构系统之间的关联关系，将各类管理数据进行抽取、转换，参与流转。流程管理是国内主流协同软件的主要应用部分。

第四、监控价值，即工作过程的监督与控制，工作流程状态、处理时限等等。这些都增强了企业管理的执行能力。
同时的应用还将沉淀企业的制度与文化，人们不在思考什么制度用在什么地方，自己服务企业的文化到底是什么，协同软件通过流程的制定、知识的分享、信息的发布、人员的协作，提供一个数字化的虚拟企业环境，解决企业管理过程中繁琐的事件，使复杂的事件延着既定的规则获得解决，从而将企业员工从重复的劳动中获得解脱，将精力放在工作的改进和创新上，也将企业管理者从繁杂的小事中解脱出来，使其能够更关注企业的战略规划和发展，真正获得员工与组织的和谐快速发展。

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